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Perguntas Frequentes

As tuas dúvidas podem estar aqui!

Não, a Fifth Avenue não tem espaço físico, apenas vendemos online.

Comprar no site da Fifth Avenue é muito simples. Basta clicar sobre os artigos para aceder às suas descrições, selecionar a cor e tamanhos desejados, quantidades e adicionar ao carrinho.

Poderá repetir esta operação por cada artigo que pretenda adquirir. Os artigos assinalados vão ficar no seu carrinho de compras. Assim que termine a sua seleção, clique no botão “Finalizar Compra” e siga os passos indicados: Identificação, Dados gerais de Faturação e Seleção de Método de Pagamento.

MULTIBANCO

O site enviará para o seu e-mail uma entidade, uma referência e o valor da sua encomenda que poderá liquidar em qualquer caixa ATM ou Homebanking;
Encomendas com pagamento por Referência Multibanco são canceladas automaticamente caso não sejam pagas ao fim de 24Horas; Pagamentos via Referência Multibanco dispensam o envio de comprovativos;

MBWAY

Com o MB WAY pode pagar a sua encomenda através do seu número de telemóvel associado a este serviço;
Encomendas com pagamento por MB WAY são canceladas automaticamente caso não sejam pagas ao fim de 5 minutos;
Pagamentos via MB WAY dispensam o envio de comprovativos;

:: Portugal Continental

Envio em CTT 2-3 dias uteis ( os envios chegam em 2 a 3 dias uteis após a expediçáo, a expedição é efetuada sempre no dia util seguinte ao pagamento ), receberá também uma SMS no contacto telefonico colocado no nosso website (obrigatiariamente terá que ser um contacto movel) com o nº de seguimento da sua encomenda e previsão do dia de entrega.

Exemplo : Se encomendar numa segunda-feira, a encomenda é expedida no dia util seguinte (terça-feira) , quarta-feira fará o 1º dia util, quinta-feira o 2º dia util, e sexta-feira o 3º dia util, ou seja, receberá entre quinta-feira e sexta-feira.

O valor dos portes de envio varia consoante o peso da encomenda :

0-100 gramas : 2.50€
101g-1kg : 3.90€
1kg – 9999kg – 5.70€

Envio em Expresso 24horas, encomendas realizadas e efetuado o pagamento até as 14horas, é expedida no própria dia e chega no dia util seguinte.
NOTA: tendo siga paga depois das 14horas, é expedida apenas no dia util seguinte.

Exemplo 1 : Se encomendar numa segunda-feira, e efetuar o pagamento até as 14horas, será expedida no proprio dia e receberá na terça-feira
Exemplo 2 : Se encomendar numa segunda-feira, e efetuar o pagamento depois das 14horas, será expedia na terça-feira e receberá na quarta-feira.

Valor dos portes varia consoante o peso da encomenda :

0-100 gramas : 3.60€
101g-1kg : 5.70€
1kg – 9999kg – 6.90€

:: Portugal — Ilhas da Madeira e Açores

Envios paras as Ilhas da Madeira e Açores demoram entre 5-7 dias uteis após serem expedidas
(Expedidos no dia util seguinte ao pagamento)

O valor dos portes de envio varia consoante o peso da encomenda :

0-500 gramas : 4.50€
501g-9999kg : 5.90€

Caso o artigo encomendado não sirva ou não seja do seu agrado, dispõe de 14 dias (a partir da data de receção da sua encomenda) para efetuar uma troca.
Os artigos deverão estar em perfeitas condições com as respetivas etiquetas e devidamente acompanhados pela fatura.

Os portes de envio não ficam a cargo da Fifth Avenue, salvo exceções previstas (erro no embalamento ou defeito do artigo).

Consulte os nossos Termos e Condições para mais informações.

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